客服與聯絡

請先完全關閉遊戲再重新開啟，系統會重新確認尚未完成的購買。

iPhone 版可以到「商城 → 權益」點「恢復購買」，向 App Store 重新確認購買紀錄。

網頁版、電腦版或官網儲值，付款完成後通常幾分鐘內就會入帳。

超過 1 小時仍未入帳，請附上角色 UID 與收據截圖來信客服。

建議先在「設定」綁定 Apple、Google 等帳號，換到新裝置後用同一個帳號登入即可。

也可以在舊裝置的「設定 → 帳號連動與換裝置」產生一次性連接碼，再到新裝置選「接續其他角色」輸入。

有綁定第三方帳號的話，用同一個帳號登入就會回到原本的角色。

沒有綁定、也沒有其他已登入的裝置時，請附上角色 UID、領主名稱、大約的建立時間與儲值紀錄來信，我們會協助查證。未綁定的訪客角色可能無法找回。

iPhone 版的購買由 Apple 審核退款，請到 Apple 的「回報問題」網站（reportaproblem.apple.com）申請。

網頁版、電腦版與官網儲值屬於數位內容，付款並入帳後不適用七日解除權；如有重複扣款、未入帳或系統錯誤，請在 30 日內附上訂單編號來信。詳細說明請見服務條款第 6 條。

到遊戲內「設定 → 刪除帳號」，輸入領主名稱確認即可。刪除後無法復原，鑽石與已購買的內容會一併失效。

請來信附上對方的領主名稱與截圖，我們會調查並依服務條款處理。